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            专业物管“支招”居民自治管理

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            专业物管“支招”居民自治管理
            作者:admin   时间:2019-09-23 09-15-32

                “你们对暂住人口是怎样管理的?”“遇到不按时缴费的住户,你们是怎样处理的?”11月2日,区政协七星岗地区联络组举办了一场“物业管理基础知识”普及讲座。社区居民自治管委会的委员、热心群众向授课的专业物管人员频频发问,气氛热烈。

              在接待辖区群众和日常视察调研活动中,联络组的委员们收集到一个信息:一些采用了居民自治管理模式开展老旧住宅管理的社区,除了街道、社区的广泛发动和热心居民的积极参与外,更需要基础、系统的物管知识培训和指导。委员们还了解到,城市管理水平的提高,使得老旧住宅的居民们更加关注居住地的治安、卫生、环境和服务等问题,帮助居民们树立正确的物业管理消费观念,巩固社区环境综合整治的成果迫在眉睫。

              于是,联络组委员们为七星岗街道的居民群众举办了这场“物业管理基础知识”普及讲座,受到了居民的热烈追捧。授课的专业物管人员从岗位职责划分、工作流程、消防管理知识介绍和各种日常通知发布等4个方面进行了详细讲解,现场回答自治管委会委员和热心群众的问题。

              “这种培训很有用,我们虽然在做这方面的工作,但是毕竟刚刚起步,很多知识还有欠缺,有些管理服务工作还没跟上。听了讲座后,我们要借鉴有益经验作法,建立完善我们的职责、制度。”归元寺社区居民自治管委会委员刘仁芳表示,将不会辜负居民的期望,一步一个脚印,脚踏实地地把管理服务工作做好,为居民住户提供更加满意的服务。

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